
Hoe Delete Waxing dankzij slimme data tegelijkertijd kan werken aan klanttevredenheid én meer efficiency
Delete Waxing is vanaf de oprichting neergezet als een online bedrijf. De klant is online, en daarom is alles rondom de klant direct in één online systeem neergezet. Iedere behandeling, van benen waxen tot een ‘Full Brazilian’, staat voor een vast aantal minuten. Maar in de praktijk blijkt dat sommige klanten sneller geholpen kunnen worden, en andere klanten juist wat meer tijd nodig hebben. Eigenaar Aram Detmers wil dit per klant op maat in kunnen schatten.